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旅行社私改旅游路線怎么辦?  
旅行社私自更改行程怎么辦?
  根據我國最近出臺的《關于審理旅游糾紛適用法律若干問題的規定》第十七條,旅游經營者違反合同約定,有擅自改變旅游行程、遺漏旅游景點、減少旅游服務項目、降低旅游服務標準等行為,旅游者請求旅游經營者賠償未完成約定旅游服務項目等合理費用的,人民法院應予支持。

  旅游經營者提供服務時有欺詐行為,旅游者請求旅游經營者雙倍賠償其遭受的損失的,人民法院應予支持。此案中,單位與某旅行社約定了旅游路線,并簽有書面旅游合同。而旅行社私自改變行程,約定游玩的國家和景點全部被其改變,屬于典型的違約,如果旅行社在與單位訂立合同之初并無意履行合同,那么旅行社涉嫌民事欺詐,旅游者可以據此訴至法院請求賠償損失。

  如何避免旅游糾紛

  首先,選擇證照齊全、資質良好、信譽度高的正規旅行社,事先要貨比三家,千萬不要輕信來歷不明的“野馬旅行社”,慎防超低價的旅游陷阱,以免上當受騙甚至危及人身安全。

  其次,謹慎簽訂旅游合同,合同中應明確規定行程安排、食宿標準、交通工具、購物安排等具體內容,并規定違約賠償標準。在旅游途中發現旅行社提供的服務與合同約定不符時,可根據情況要求旅行社繼續履行合同,也可要求解除合同,賠償損失。但應該根據實際情況,采取合理救濟措施。

  最后,還應了解解決旅游糾紛的途徑:一是與旅行社協商調解;二是向旅游行政管理部門投訴或者申訴;三是請求消費者協會調解;四是根據仲裁協議提起仲裁或者向人民法院提起訴訟。但無論選擇哪一種方式進行維權,游客都應注意保存好證據材料,以備不時之需。

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